1、概述

根據(jù)《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)安徽省進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線實(shí)施方案的通知》（皖政辦秘〔2021〕65號）和《蕪湖市進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線實(shí)施方案》（蕪政辦秘〔2021〕33號）市政府門戶網(wǎng)站設(shè)立“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”互聯(lián)網(wǎng)受理窗口。主要分設(shè)：咨詢、投訴、求助、舉報(bào)、意見建議、其他六個(gè)子類別，使用方法一致。